Amazonビデオで間違えてレンタルしたビデオをキャンセルする方法について

つい先日、AmazonでKindleFireHD8を購入しました。購入した際にAmazonビデオが100円引きになるというクーポンがあり、せっかくなので使おうとAmazonビデオで配信されている動画を物色していました。

とある動画の詳細を確認してる際に間違えて「レンタルする」のボタンをクリックしてしまい、自動的に決済がされてしまったのです。なんとかキャンセルすることができないか、とアプリ内を探していましたが、どうやらキャンセル処理をするにはパソコンのWEBブラウザでAmazonを開いてからキャンセル処理をしなければならないという事実を知りました。

ここでは、Amazonビデオで間違えてレンタルしてしまった動画のキャンセル方法についてまとめてあります。

僕と同じように間違えてしまった人の参考になれば幸いです。

*Amazonビデオとは、大手ECサイトAmazonが提供しているサービスの１つで映画やドラマなどの動画をレンタルすることができます。なお、Amazonプライムビデオとは異なるサービスなので注意してください。

Amazonビデオをキャンセルする方法

間違えてレンタルしてしまった動画をキャンセルする方法は次の手順を参考にしてください。

ただ、キャンセルができない条件があるので先にそちらを確認してみてください。

間違えてレンタルした動画をキャンセルできないことも

キャンセルできない条件は

動画を一瞬でも再生してしまった
レンタルしてから24時間経ってしまった

という場合には、キャンセルすることができないので、開き直って視聴するしかありません。僕は間違えて注文した瞬間に動画を見ることなく、すぐにキャンセル処理をしたので、無事キャンセルすることができました。

キャンセルする手順について

キャンセルするには、パソコンのWEBブラウザ上でないと項目が出てこないため、Amazonアプリからのキャンセルは現状ではできないので注意してください。

１：WEBブラウザでAmazon.co.jpにアクセス

２：Amazonのトップメニュー右上にある「アカウント名」を選択

３：アカウントサービスを開いて、「注文履歴」を開きます。

４：間違えてレンタルしたビデオを選択し、「注文のキャンセル」を選択

５：キャンセルする理由を選択し、キャンセル処理を完了させる。

６：キャンセル完了画面が表示されたらOK

キャンセルすると返金処理はすぐにされない

注文のキャンセルで支払ってしまった代金の返金は3～5日程度かかります。
すぐに返金されるのかと思っていましたが、返金されるまでにタイムラグがあることにも注意してほしい。

たとえば、Amazonの動画レンタルがキャンペーンで安くなっている場合、返金されるまでに日数がかかってしまうので、返金される頃にはキャンペーンが終了してしまい通常料金に戻っているということも。

そのため、キャンペーン対象のAmazonビデオのキャンセル処理をする際は上記の点にも気をつけてほしいところです。

間違えてAmazonビデオをレンタルしないようにするには

今回の一件以来、間違えてレンタルしてしまわないように「PINコード」という暗証番号を設定することにしました。

先日のAmazonサイバーマンデー2017でFireHD8を購入したのですが、こちらのデバイスはAmazonサービスが使いやすいというメリットがありました。しかし、FireHD8でAmazonビデオの一覧を見ているときに「１タップ」でレンタルできてしまうので、間違えて動画をレンタルしてしまうという事案が発生してしまいました。